Herzlich Willkommen im Supportbereich von MIK

Der Supportbereich steht allen MIK-Kunden mit gültigem Wartungsvertrag zur Verfügung. Sollte Ihnen noch keine Zugangsdaten vorliegen, können Sie den Zugang über den link am Ende dieser Seite anfragen.

Sollten Sie bisher bereits einen Zugang für unseren Supportbereich besitzen, der wie das Beispiel "Max Mustermann" Vornamen und Nachnamen mittels Leerzeichen trennt, dann verwenden Sie bitte als Login entsprechend "max-mustermann", d.h. Ihren Loginnamen mit einem Bindestrich anstelle des bisherigen Leerzeichens. Beachten Sie bitte, dass bei bereits bisher bestehenden Zugängen Vor- und Nachname vollständig in Kleinbuchstaben umgewandelt wurden. Ihr Passwort ist hiervon nicht berührt und kann unverändert weiterverwendet werden.

Allgemeine Supportanfragen richten Sie bitte ebenfalls an support(at)mik.de.

Telefonisch erreichen Sie unseren zentralen Support

Mo. - Do., 8 - 18 Uhr und Fr. 8 - 16 Uhr unter +49 (0) 7531-9835-50.

Für unsere Kunden aus Deutschland steht die kostenlose Telefonnummer 0800 / 6452433 zur Verfügung.

Aus der Schweiz wählen Sie die dortige Inlandsnummer 0800 / 564653, die ebenfalls kostenlos ist.

Neu: Mittels unserem neuen MIK-Support HelpDesk können Sie als registrierter Kunde nun auch direkt Fehlermeldungen an den MIK-Support erfassen. Der MIK-Support HelpDesk erlaubt Ihnen weiterhin die Verfolgung und Ergänzung an uns gerichteter Supportanfragen.

Achtung: Der HelpDesk befindet sich im Beta-Stadium und ist vorerst nur Kunden der MIK GmbH zugänglich. Kunden unserer MIK-Partner wenden sich bitte weiterhin an Ihren jeweiligen Supportansprechpartner.

Es ist notwendig, dass Sie sich für den MIK-Support HelpDesk separat anmelden. Ihre Zugangsdaten können Sie direkt im HelpDesk-Bereich anfordern.

Hinweis: Zur Verwendung des MIK-Support HelpDesks wird nur in Ausnahmefällen mehr als ein Zugang pro Kunde eingerichtet. Wir empfehlen den Microsoft Internet Explorer für den HelpDesk zu verwenden.

Den MIK-Support HelpDesk erreichen Sie über folgenden Link: Zum neuen MIK-Support HelpDesk wechseln

Geben Sie zur Anmeldung an den MIK-Support Bereich unten Ihre Zugangsdaten ein:

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